Dasar Privasi 711cu – Komitmen Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 711cu ("kami", "platform" atau "711cu") dan terpakai kepada semua ahli, pengguna terdaftar dan pelawat yang mengakses laman web serta perkhidmatan 711cu melalui mana-mana saluran — sama ada melalui pelayar web pada komputer, telefon pintar atau tablet. 711cu adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan slot video, live casino, permainan tembak ikan dan hiburan digital lain kepada pengguna di Malaysia.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan dan perkhidmatan yang kami tawarkan, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Justeru, Dasar Privasi ini ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami — tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan — supaya anda benar-benar faham hak anda dan cara 711cu melindungi data anda.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dengan siapa ia mungkin dikongsi (dalam keadaan yang sangat terhad dan spesifik), tempoh kami menyimpannya dan hak-hak yang anda ada berkenaan data peribadi anda. Jika terdapat sebarang percanggahan antara terjemahan Dasar Privasi ini dengan versi bahasa lain, versi Bahasa Melayu ini dianggap yang muktamad.

711cu mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, berkualiti dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Berikut adalah kategori utama maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

Maklumat Identiti Asas:

Maklumat Akaun & Aktiviti:

Maklumat Kewangan & Transaksi:

Maklumat Teknikal & Peranti:

711cu mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza, semuanya berdasarkan interaksi anda dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun baharu di 711cu, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan kata laluan.
• Proses KYC (Pengesahan Identiti): Dokumen pengesahan yang anda hantar apabila diminta, seperti salinan MyKad atau penyata bank — diperlukan untuk memproses pengeluaran dan mematuhi keperluan pengawalseliaan.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang berkaitan dengan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), serta permintaan pengeluaran yang anda buat.
• Aktiviti Permainan: Data yang direkodkan secara automatik apabila anda bermain slot seperti Mahjong Ways 2, Egypt Treasure, permainan live casino seperti Salon Prive BJ atau permainan tembak ikan All Star Fishing di 711cu.
• Interaksi Sokongan Pelanggan: Rekod komunikasi antara anda dan pasukan sokongan 711cu melalui Live Chat, e-mel atau saluran lain yang disediakan.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Data teknikal yang dikumpul secara automatik melalui kuki, suar web dan teknologi serupa apabila anda melayari platform 711cu.

711cu menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah, perlu dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli 711cu anda termasuk proses pendaftaran, pengesahan identiti dan penyelenggaraan akaun.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih dengan cepat dan selamat.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan dalam Bahasa Melayu melalui Live Chat 24/7 dan e-mel.
• Menghantar maklumat berkaitan akaun, notifikasi keselamatan, kemas kini terma dan maklumat penting lain yang berkaitan dengan penggunaan platform 711cu.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan pengawalseliaan yang berkaitan, termasuk obligasi anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda, penyalahgunaan platform dan aktiviti haram lain yang mungkin menjejaskan integriti 711cu dan keselamatan ahli lain.
• Meningkatkan dan membangunkan produk, perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform 711cu berdasarkan analisis data yang dianonimkan dan diagregatkan.
• Menghantar promosi, bonus dan tawaran peribadi yang relevan (hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk komunikasi pemasaran) yang berkaitan dengan permainan seperti Mustang Trail, Ninja vs Samurai atau promosi musim perayaan Malaysia.

711cu tidak menggunakan data ahli untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Sebarang penggunaan baharu data anda yang tidak tercakup oleh dasar ini akan memerlukan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

711cu tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, perniagaan atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada setiap ahli 711cu tanpa pengecualian.

Walau bagaimanapun, dalam keadaan yang sangat terhad dan spesifik, 711cu mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan yang sah:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua rakan kongsi pembayaran kami adalah entiti yang berlesen dan mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Syarikat teknikal yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, penyimpanan data selamat dan perkhidmatan berkaitan yang diperlukan untuk operasi 711cu — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, 711cu mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang bertanggungjawab. Ini dilakukan hanya apabila tiada pilihan lain yang sah dan setakat yang diperlukan sahaja.
• Badan Pengawalseliaan: Maklumat yang diperlukan untuk mematuhi keperluan pelesenan dan pengawalseliaan yang berkaitan dengan operasi 711cu sebagai platform hiburan dalam talian yang berlesen.

Dalam semua keadaan di atas, 711cu hanya mendedahkan maklumat yang benar-benar perlu dan mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan pihak yang menerima data memperlakukannya dengan tahap keselamatan dan kerahsiaan yang setaraf dengan piawaian kami sendiri.

711cu melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang paling terkini untuk memastikan data ahli sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 711cu dienkripsi menggunakan piawaian SSL/TLS terkini — sama seperti yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB untuk melindungi transaksi dalam talian.
• Enkripsi Kata Laluan: Kata laluan akaun 711cu anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang kuat — walaupun pasukan dalaman 711cu tidak boleh membaca kata laluan anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): 711cu menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan apabila log masuk — kami sangat menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami berjalan sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah dan potensi ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: Infrastruktur dan sistem 711cu menjalani penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan oleh pakar keselamatan siber bebas secara berkala sepanjang tahun.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi 711cu adalah terhad secara ketat berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan.

Walaupun 711cu mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada sebarang ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — jangan berkongsi kata laluan, jangan log masuk dari peranti awam tanpa perlindungan dan segera hubungi kami jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun 711cu anda.

Seperti kebanyakan laman web dan platform dalam talian moden, 711cu menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah penjelasan tentang apa yang kami gunakan dan mengapa:

Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform 711cu — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan mengurus keselamatan sesi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dinyahaktifkan.

Kuki Prestasi & Analitik: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform 711cu — halaman mana yang paling banyak dilawati, permainan yang paling popular (seperti Mahjong Ways 2 atau 9 Masks of Fire) dan di mana terdapat masalah teknikal yang perlu diperbaiki. Data ini dianonimkan dan tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.

Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan 711cu mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, permainan kegemaran dan pilihan bahasa supaya pengalaman anda lebih peribadi dan selesa setiap kali anda kembali ke platform.

Sebagai ahli 711cu dan individu yang data peribadinya kami kendalikan, anda mempunyai hak-hak yang penting berkenaan maklumat anda. 711cu komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa kesukaran:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 711cu melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat 24/7. Sertakan maklumat akaun anda (nama pengguna dan e-mel berdaftar) berserta butiran hak yang ingin anda gunakan. 711cu akan membalas dan mengambil tindakan dalam masa yang munasabah, biasanya tidak melebihi 30 hari kalendar untuk permintaan yang kompleks.

711cu mengamalkan prinsip penyimpanan data yang minimum — kami hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Secara umumnya, maklumat akaun aktif disimpan selama akaun 711cu anda masih aktif. Setelah akaun ditutup, 711cu menyimpan rekod tertentu (terutamanya rekod transaksi kewangan dan komunikasi KYC) untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan — biasanya antara lima hingga tujuh tahun — sebelum dipadam secara kekal dan selamat.

Maklumat yang dikumpul untuk tujuan pencegahan penipuan mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama jika terdapat sebarang siasatan atau tindakan undang-undang yang sedang berjalan. Data yang telah dianonimkan sepenuhnya dan tidak dapat lagi dikaitkan dengan mana-mana individu mungkin disimpan untuk tempoh yang tidak terhad bagi tujuan analitik dan penambahbaikan platform 711cu.

711cu berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai tindak balas kepada perubahan undang-undang, teknologi atau amalan operasi kami. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh kuat kuasa versi terkini.

Penggunaan berterusan platform 711cu selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun 711cu anda dan menghentikan penggunaan platform.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara 711cu mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan berbahasa Melayu 711cu sentiasa bersedia untuk membantu anda memahami hak-hak anda dan menangani sebarang isu privasi dengan cepat dan profesional:

• E-mel: [email protected] — jawapan dalam masa 1–4 jam
• Live Chat 24/7 — jawapan segera, tersedia sepanjang masa termasuk cuti umum Malaysia
• Waktu tindak balas: kurang dari 2 minit melalui Live Chat, 1–4 jam melalui e-mel